Tú decides sobre tus datos
Elimina tu cuenta de Cuentivo
Puedes hacerlo directamente desde la aplicación. Si ya no tienes acceso, envía una solicitud a Capilabs mediante el formulario seguro de esta página.
Desde la aplicación
Si todavía puedes iniciar sesión, sigue estos cuatro pasos.
- 01Inicia sesión
Abre Cuentivo con el correo de la cuenta que deseas eliminar.
- 02Entra en Inicio
Desplázate hasta encontrar la sección “Tu cuenta”.
- 03Pulsa “Eliminar mi cuenta”
Lee la advertencia antes de continuar.
- 04Confirma la eliminación
Selecciona “Sí, eliminar todo”. Esta acción no se puede deshacer.
Alternativa web
¿No puedes entrar a Cuentivo?
Escribe el mismo correo que usaste para crear la cuenta. Recibiremos la solicitud sin confirmar públicamente si esa cuenta existe.
Al completar el proceso eliminaremos:
- La cuenta de Firebase Authentication.
- Negocios, clientes y productos asociados.
- Ventas, abonos, saldos y movimientos sincronizados.
- Los demás datos en la nube vinculados con la cuenta.
Capilabs atenderá la solicitud en un plazo máximo de 30 días. El correo de solicitud podrá conservarse hasta 90 días como comprobante de atención y después será eliminado. Los registros sujetos a obligaciones legales o administrados por Google Play pueden conservarse durante los plazos aplicables.
Solicitar eliminación
Usaremos tu correo únicamente para localizar y atender la cuenta.
Al enviar aceptas que Capilabs use este correo para procesar la solicitud. Consulta la política de privacidad.